Полностью обновлена упаковка профиля: актуализирован визуал, систематизированы услуги в профиле, проведена фото и видеосъемка контента. Разработана контент – стратегия на три месяца, разработаны акции и специальные предложения для клиентов.
Перед нами стояла задача: привлечь действующих клиентов салона в профиль и обеспечить стабильный прирост новых клиентов, поэтому мы разделили клиентов на 2 категории и разработали под них разные акционные предложения. На старте сотрудничества мы поняли, что аудитория в профиле не активна - более 25% ботов из-за участия в гивах и накрутки аудитории. Поэтому была проведена чистка аккаунта.
Наша работа ведется комплексно: продвижение Instagram (SMM) и таргетированная реклама.
Привлечение новой клиентской базы осуществлялось на площадках FB и Instagram, протестированы разные цели РК, генерация лидов, сообщения в директ, трафик на страницу. Кроме того запущено несколько офферов с разными креативами. В итоге трафик на страницу в инстаграм дал клиенту наиболее высокое качество лида по самой низкой стоимости. Наибольшее количество заявок мы получили по офферу на акцию 2+1 (маникюр + педикюр) за 1400 рублей.
Клиент сразу приобрел пакет с услугой коммьюнити, благодаря чему конверсия на услугу запись по акции составила 80%